Публичная оферта договора на предоставление гостиничных услуг
1. Основные термины и определения
Заказчик: физическое лицо, которое размещается в гостинице и пользуется услугами Исполнителя.
Исполнитель: юридическое лицо, оказывающее гостиничные услуги и предлагающее размещение на основании настоящей оферты.
Номер: помещение, предназначенное для временного проживания заказчика в гостинице.
Услуги: комплекс мероприятий, направленных на удовлетворение потребностей заказчиков, включая проживание, питание и прочие сопутствующие услуги.
Забронировать номер: выбрать и подтвердить возможность воспользоваться номером в определенной период времени.
Заселение: процедура оформления заказа, включающая регистрацию клиента, выдачу ключа и размещение в номере.
Выезд: завершение процедуры обслуживания и выселение из номера.
2. Предложение и порядок заключения договора
Настоящим документом ИП Лучинина Евгения Александровна предлагает любому лицу заключение публичного договора на возмездное оказание гостиничных услуг на установленных ниже условиях.
Предложение считается принятым (акцептованным):
Заполнением формы бронирования на официальном сайте Исполнителя,
Личным обращением Заказчика в администрацию гостиницы,
Совершением любых действий, свидетельствующих о согласии с условиями оферты.
После подтверждения брони заказчиком договор считается заключенным на предложенных условиях.
3. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить заказчику гостиничный номер, соответствующий выбранному классу комфорта, в указанный срок, обеспечить необходимые удобства и оказывать дополнительные платные и бесплатные услуги, предусмотренные правилами отеля.
Заказчик обязан соблюдать внутренний распорядок гостиницы, бережно обращаться с имуществом исполнителя, оплачивать предоставленные услуги в установленные сроки и исполнять обязательства, вытекающие из настоящего договора.
4. Цена и порядок оплаты
Цена за услугу включает стоимость проживания, указанное количество ночей, налоговую нагрузку и сборы, взимаемые исполнительным органом власти региона.
Оплату заказчик производит:
Онлайн платежами: банковской картой через защищенную систему электронных платежей на сайте Исполнителя.
При регистрации: наличными деньгами или банковской картой в кассе гостиницы.
Банковским переводом: перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя заранее или после завершения услуг.
При отказе от проживания после подтвержденной брони Исполнитель имеет право удерживать неустойку в размере стоимости первой ночи проживания, если отказ произошел менее чем за трое суток до начала срока аренды.
Цены Исполнителя публикуются на официальном сайте и могут меняться без уведомления клиентов, однако оплаченная сумма фиксируется и изменению не подлежит.
5. Гарантии качества услуг
Исполнитель гарантирует качество услуг, соответствующее международным стандартам индустрии гостеприимства. При обнаружении недостатков в предоставлении услуг клиент вправе обратиться к администрации гостиницы с претензиями в письменной форме, приложив доказательства несоответствия.
6. Правила пользования услугами
Клиент обязуется соблюдать правила внутреннего распорядка гостиницы, утвержденные Исполнителем, в частности:
Подчиняться требованиям персонала.
Поддерживать чистоту и порядок в помещении.
Использовать оборудование и имущество гостиницы строго по назначению.
Возмещать материальный ущерб, нанесенный помещению или оборудованию Исполнителя вследствие нарушения правил эксплуатации или халатного обращения.
7. Ответственность сторон
За нарушение условий договора каждая сторона несет ответственность в рамках законодательства Российской Федерации. В случае обнаружения ущерба имуществу Исполнителя клиент компенсирует убытки исполнителю в полной мере.
Исполнитель освобождается от ответственности за непредоставление услуг, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).
8. Разрешение споров
Все возникающие разногласия решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора стороны обращаются в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
9. Действие договора
Оферта вступает в силу с момента публикации на официальном сайте Исполнителя и действует до отмены или внесения изменений самим Исполнителем.
Изменение условий договора осуществляется путем официального объявления Исполнителя на своем сайте или другим способом, предусмотренным законодательством.
10. Прочие условия
Настоящая оферта является единственным обязательным документом, регулирующим отношения между клиентом и Исполнителем.
Общение и ведение делопроизводства осуществляются исключительно на русском языке.
Контактная информация Исполнителя
ИП Лучинина Е.А.
ИНН: 667801528752
ОГРН: 319665800064620
Юридический адрес:
620026, РОССИЯ, СВЕРДЛОВСКАЯ ОБЛ, Г ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ БЕЛИНСКОГО, Д 86
Сайт: https://отель-верже.рф
Телефон: +7 905 800 40 40
e-mail: hotelverge@yandex.ru
